Política de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2023

En Pollos Real, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que pueda proporcionarnos a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, redes sociales y otros canales de comunicación.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando interactúa con nosotros. Esto puede incluir, entre otros:

1. Información de Contacto: Como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, que nos proporciona al realizar pedidos o consultas.
2. Información de Pago: Si realiza una compra a través de nuestro sitio web, podemos recopilar información de pago, como detalles de tarjeta de crédito o información de facturación. Tenga en cuenta que Pollos Real no almacena ni procesa directamente información financiera sensible. Utilizamos pasarelas de pago seguras y confiables para garantizar la seguridad de las transacciones.
3. Información de la Cuenta: Si crea una cuenta en nuestro sitio web, podemos recopilar información de inicio de sesión y preferencias de cuenta.
4. Información Generada por el Usuario: Esto puede incluir comentarios, opiniones, calificaciones y otra información que nos proporcione en nuestras plataformas en línea.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para:

• Procesar y entregar sus pedidos y solicitudes.
• Proporcionarle información sobre nuestros productos, servicios y promociones.
• Responder a sus preguntas y proporcionar asistencia al cliente.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

Divulgación de Información Personal

En Pollos Real, nos comprometemos a proteger su privacidad y no compartiremos su información personal con terceros no afiliados, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestro negocio y la prestación de servicios, como procesadores de pagos y empresas de envío.
• Cuando sea necesario para cumplir con la ley o regulaciones aplicables, responder a procesos legales o proteger nuestros derechos legales.

Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para garantizar la confidencialidad y la integridad de su información.

Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derechos sobre su información personal. Puede acceder, corregir, actualizar o eliminar la información que hemos recopilado sobre usted en cualquier momento. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte.

Cambios en esta Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos la versión más reciente en nuestro sitio web y la fecha de la última actualización.

Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o el manejo de su información personal, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

Gracias por confiar en Pollos Real. Estamos comprometidos en proteger su privacidad y proporcionarle la mejor experiencia posible.